ExtraTake
הסכם התקשרות ותנאי שימוש אחיד
מפעילת הפלטפורמה: BisArt Group LLC
עדכון אחרון: 1 באוקטובר 2026 (גרסה 3.0)
ברוכים הבאים ל־ExtraTake.
ExtraTake היא פלטפורמה דיגיטלית המחברת בין עסקים, מארגני אירועים ומזמיני שירות לבין נותני שירות בתחומי האירועים, האירוח, המסעדנות ותחומים נוספים.
הפלטפורמה מאפשרת פרסום הזמנות, הגשת מועמדות, יצירת התקשרויות, ניהול הזמנות, תיעוד פעילות ותקשורת בין המשתמשים.
השימוש ב־ExtraTake כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
פרק א' – תחולת ההסכם והגדרות
1. תחולת ההסכם
1.1. הסכם זה מסדיר את השימוש בפלטפורמת ExtraTake, המופעלת על ידי BisArt Group LLC, חברה המאוגדת בארצות הברית (להלן: "המפעילה" או "החברה").
1.2. ההסכם חל על כל אדם או גוף הנרשם לפלטפורמה, מפרסם הזמנות, מציע שירותים או מתקשר באמצעותה.
1.3. מדובר בהסכם אחיד לכל המשתמשים. הוראותיו הכלליות חלות על כולם, ואילו הוראות המיועדות לתפקיד מסוים יחולו על משתמש הפועל באותו תפקיד בלבד.
1.4. משתמש הנרשם כנותן שירות מסכים להוראות הכלליות ולהוראות המיועדות לנותני שירות.
1.5. משתמש הנרשם כמזמין שירות מסכים להוראות הכלליות ולהוראות המיועדות למזמיני שירות.
1.6. משתמש הפועל בשני התפקידים יהיה כפוף להוראות המתאימות לכל פעולה שהוא מבצע.
1.7. אם משתמש מוסיף תפקיד חדש לחשבונו, יוצגו לו ההוראות הרלוונטיות והוא יתבקש לאשר אותן לפני תחילת פעילותו בתפקיד החדש.
1.8. במקרה של סתירה בין הוראה בהסכם לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.
2. הגדרות
המפעילה: BisArt Group LLC.
הפלטפורמה: ExtraTake, לרבות האתר, האפליקציה, מערכות ההזמנות, ממשקי הניהול והשירותים הדיגיטליים הנלווים.
משתמש: אדם או גוף הנרשם לפלטפורמה או משתמש בשירותיה.
נותן שירות: אדם המציע שירותים מקצועיים באמצעות הפלטפורמה, לרבות מלצר, ברמן, טבח, מארח, מנהל אירוע, איש תפעול או בעל מקצוע אחר.
מזמין שירות: עסק, חברה, עוסק, מארגן אירוע או אדם המבקש לקבל שירות מנותן שירות באמצעות הפלטפורמה.
ספק עצמאי או פרילנסר: נותן שירות המתקשר עם לקוח לצורך אספקת שירותים במסגרת התקשרות עצמאית, בכפוף לדין ולנסיבות ההתקשרות בפועל.
התקשרות כשכיר: התקשרות שבמסגרתה נותן השירות מועסק כעובד של מזמין השירות, כאשר מזמין השירות משמש כמעסיק הישיר ונושא בחובותיו לפי דין.
הזמנה: הצעה לקבלת שירות המתפרסמת בפלטפורמה.
הזמנה מאושרת: הזמנה שתנאיה אושרו על ידי מזמין השירות ונותן השירות.
תמורה מוסכמת: הסכום שהצדדים הסכימו עליו עבור השירות.
עמלת הפלטפורמה: תשלום שמזמין השירות התחייב לשלם למפעילה בהתאם לתנאים שהוצגו ואושרו.
אי־הגעה: אי־התייצבות להזמנה מאושרת ללא ביטול תקף, לאחר בחינת נסיבות האירוע.
המונחים "עובד" ו"מעסיק", ככל שיופיעו בממשקי הפלטפורמה, הם כינויים תפעוליים בלבד – ראו סעיף 2א.
2א. שימוש במונחים "עובד", "מעסיק" ו"משמרת"
2א.1. במקומות שונים בפלטפורמה, בהודעות ובממשקים מופיעים המונחים "עובד", "עובדים", "מעסיק", "מעסיקים", "משמרת", "שיבוץ" ו"גיוס", או מונחים דומים. מונחים אלה נבחרו אך ורק כדי שהשימוש יהיה פשוט ומוכר, משום שבענף האירועים והאירוח נהוג לכנות כך את נותני השירות ואת מזמיני השירות.
2א.2. מונחים אלה הם כינויים תפעוליים בלבד. אין בהם, ואין בשימוש בהם, כדי ליצור, להעיד או לרמוז על יחסי עובד–מעביד בין נותן השירות לבין מזמין השירות, ובין מי מהם לבין המפעילה.
2א.3. בכל מקום שבו מופיע "עובד" – הכוונה היא לנותן שירות עצמאי. בכל מקום שבו מופיע "מעסיק" – הכוונה היא למזמין שירות (לקוח). "משמרת" היא הזמנת שירות לפרק זמן מוגדר.
2א.4. כוונתם המוצהרת והמוסכמת של כל הצדדים היא שנותן השירות יפעל כספק עצמאי לכל דבר ועניין: הוא בוחר אילו הזמנות לקבל, רשאי לדחות כל הצעה, רשאי לתת שירות גם ללקוחות אחרים, ואחראי למעמדו לצורכי מס וביטוח לאומי כמפורט בסעיף 4.
2א.5. נותן השירות ומזמין השירות מאשרים כל אחד כי קראו סעיף זה, הבינו אותו והסכימו לו, וכי לא יטענו לקיומם של יחסי עבודה על סמך השימוש במונחים האמורים בלבד.
2א.6. אין בסעיף זה כדי לגרוע מהאמור בסעיפים 4.12–4.14 ובסעיף 5: מעמדם המשפטי של הצדדים נקבע לפי הדין והנסיבות בפועל, וזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין נשמרות.
פרק ב' – מהות הפלטפורמה ואופי ההתקשרות
3. תפקיד ExtraTake
3.1. ExtraTake מספקת תשתית טכנולוגית לחיבור בין מזמיני שירות לבין נותני שירות.
3.2. הפלטפורמה מאפשרת פרסום הזמנות, הגשת מועמדות, בחירת נותני שירות, תיעוד הסכמות וניהול התקשרויות.
3.3. ההתקשרות לביצוע השירות המקצועי נוצרת ישירות בין מזמין השירות לבין נותן השירות.
3.4. המפעילה אינה צד להתקשרות הישירה לביצוע השירות, אלא אם הוסכם אחרת במפורש.
3.5. המפעילה אינה מתחייבת לבצע בעצמה שירותי מלצרות, בר, מטבח, אירוח או שירותים מקצועיים אחרים המוזמנים באמצעות הפלטפורמה.
3.6. המפעילה אינה מתחייבת למספר הזמנות, להיקף פעילות, להכנסה מינימלית או לזמינות נותני שירות.
3.7. הפעלת מערכות דירוג, אימות, תיעוד שעות, הודעות ותמיכה אינה הופכת כשלעצמה את המפעילה למעסיקה של נותן השירות.
3.8. אין באמור כדי לגרוע מאחריות עצמאית המוטלת על המפעילה לפי דין.
4. ברירת המחדל – התקשרות בין ספק עצמאי ללקוח
4.1. משתמש הנרשם ל־ExtraTake כנותן שירות מצטרף לפלטפורמה במסלול המיועד להצעת שירותים כספק עצמאי או כפרילנסר.
4.2. במסלול זה, כוונת הצדדים היא כי נותן השירות יפעל כספק שירותים עצמאי, מזמין השירות יפעל כלקוח המקבל את שירותיו, ו־ExtraTake תשמש כפלטפורמה המקשרת ביניהם.
4.3. נותן השירות מאשר כי הובהר לו שמסלול ההתקשרות המתוכנן כברירת מחדל הוא מסלול ספק–לקוח, ולא מסלול העסקה כשכיר.
4.4. נותן השירות מאשר כי עצם הרשמתו ל־ExtraTake אינה מהווה קבלה לעבודה כשכיר בחברת BisArt Group LLC.
4.5. במסגרת המסלול העצמאי, ההתקשרות לביצוע השירות נוצרת ישירות בין נותן השירות לבין מזמין השירות.
4.6. נותן השירות רשאי לבחור אילו הזמנות לקבל ואילו הצעות לדחות.
4.7. נותן השירות אינו מתחייב לבלעדיות או להיקף פעילות מינימלי.
4.8. נותן השירות רשאי להציע את שירותיו גם ללקוחות אחרים ומחוץ לפלטפורמה, בכפוף להתחייבויות תקפות שקיבל על עצמו.
4.9. המפעילה אינה מתחייבת לספק לנותן השירות עבודה, הכנסה, שעות פעילות או רציפות התקשרות.
4.10. נותן השירות מבין כי במסגרת התקשרות עצמאית עשויות לחול עליו חובות רישום, דיווח, מיסוי והנפקת מסמכים, בהתאם למעמדו ולהוראות הדין.
4.11. כוונת הצדדים היא שהתקשרות במסלול העצמאי לא תיצור יחסי עובד–מעסיק בין נותן השירות לבין המפעילה או מזמין השירות מכוח עצם ההרשמה או אישור ההזמנה.
4.12. עם זאת, הצדדים מכירים בכך שהמעמד המשפטי נקבע בהתאם לדין ולנסיבות ההתקשרות בפועל, ולא רק לפי כותרת ההסכם, הצהרות הצדדים או המסלול שנבחר.
4.13. ככל שיתקיימו בפועל יחסי עובד–מעסיק בין צדדים כלשהם, יחולו הזכויות והחובות המחייבות הנובעות מכך.
4.14. אין בהסכם כדי לשלול זכויות עבודה שאינן ניתנות לוויתור לפי דין.
5. אפשרות לבקש התקשרות כשכיר
5.1. נותן שירות המעוניין לבצע הזמנה מסוימת במסגרת יחסי עובד–מעסיק רשאי לבקש ממזמין השירות להתקשר עמו במסלול העסקה כשכיר.
5.2. הבקשה תועבר למזמין השירות, והצדדים יוכלו לדון בתנאי ההתקשרות.
5.3. מעבר מוסכם למסלול שכיר ייעשה באמצעות הסדרת תנאי העסקה מתאימים בין נותן השירות לבין מזמין השירות, בכפוף לדין.
5.4. ככל שהצדדים בוחרים במסלול שכיר, מזמין השירות ישמש כמעסיק הישיר ויהיה אחראי לקיום חובותיו לפי דין.
5.5. חובות אלה כוללות, ככל שהן חלות, קליטת העובד, מסירת הודעה על תנאי העבודה, מילוי טופס 101, ניהול שכר, הנפקת תלושי שכר, ניכויים ודיווחים לרשויות.
5.6. מזמין השירות יהיה אחראי גם לזכויות הסוציאליות וליתר זכויות העבודה החלות על ההעסקה, לרבות הוראות הנוגעות לשכר, שעות עבודה, מנוחה, חופשה, מחלה, פנסיה וביטוח לאומי, בהתאם לדין.
5.7. טופס 101 הוא חלק מהליך הקליטה והדיווח של עובד שכיר, אך מילויו אינו מחליף את יתר חובות המעסיק ואינו קובע לבדו את המעמד המשפטי.
5.8. ככל שהפלטפורמה מאפשרת זאת, בחירת הצדדים במסלול שכיר תתועד בפרטי ההזמנה.
5.9. בחירת מסלול שכיר בהזמנה מסוימת אינה משנה אוטומטית את אופי ההתקשרות בהזמנות אחרות.
5.10. תיעוד בחירת הצדדים במסלול שכיר אינו הופך את ExtraTake למעסיקה רק בשל ביצוע התיעוד.
5.11. גם בהיעדר הסכמה מפורשת למעבר למסלול שכיר, המעמד המשפטי של ההתקשרות ייקבע בהתאם לנסיבותיה בפועל ולהוראות הדין.
6. התחייבויות נותן השירות
6.1. סעיף זה חל על משתמש הפועל כנותן שירות.
6.2. נותן השירות מתחייב למסור פרטים נכונים ועדכניים.
6.3. נותן השירות מתחייב שלא להציג ניסיון, כישורים, רישיונות או הסמכות שאינם ברשותו.
6.4. לאחר אישור הזמנה, נותן השירות מתחייב להתייצב במועד ובמקום שנקבעו.
6.5. נותן השירות מתחייב לבצע את השירות במקצועיות, באחריות ובזהירות סבירה.
6.6. נותן השירות מתחייב לפעול בהתאם להוראות בטיחות חוקיות.
6.7. נותן השירות רשאי לסרב לדרישה בלתי חוקית או מסכנת, בהתאם לדין.
6.8. במסלול עצמאי, נותן השירות אחראי להסדרת מעמדו לצורכי מס וביטוח לאומי ככל שהדין מחייב אותו.
6.9. נותן השירות ימציא מסמכים הנדרשים כדין לצורך ההתקשרות והתשלום.
6.10. אין בהוראות אלה כדי להעביר לנותן השירות חובות שהדין מטיל על מזמין השירות או על המפעילה.
7. התחייבויות מזמין השירות
7.1. סעיף זה חל על משתמש הפועל כמזמין שירות.
7.2. מזמין השירות מאשר כי הוא מתקשר ישירות עם נותן השירות לצורך קבלת השירות.
7.3. מזמין השירות מתחייב למסור פרטי הזמנה נכונים, מלאים וברורים.
7.4. מזמין השירות אחראי לספק סביבת ביצוע בטוחה בהתאם לחובות החלות עליו בדין.
7.5. מזמין השירות מתחייב לשלם את התמורה המגיעה לנותן השירות בהתאם להסכמה ולדין.
7.6. מזמין השירות מתחייב לקיים את החובות החוקיות החלות עליו, לרבות חובות הנובעות מיחסי עובד–מעסיק ככל שאלה מתקיימים בפועל.
7.7. מזמין השירות אחראי להנחיותיו ולפעולותיו במקום האירוע.
7.8. מזמין השירות מתחייב שלא לפרסם הזמנות פיקטיביות, למסור מידע מטעה או לדרוש ביצוע פעולות בלתי חוקיות.
פרק ג' – פרסום הזמנות והתקשרויות
8. פרסום הזמנה
8.1. מזמין השירות יפרסם את סוג השירות, התפקיד, מועד האירוע, המיקום, השעות והתמורה המוצעת.
8.2. ככל שקיימות דרישות מקצועיות מיוחדות, על מזמין השירות לציינן מראש.
8.3. נותן השירות רשאי לבחור אם להגיש מועמדות להזמנה או לקבל הצעה שהוצגה לו.
8.4. פרסום הזמנה אינו מחייב נותן שירות כלשהו לקבל אותה.
8.5. המפעילה אינה מתחייבת כי לכל הזמנה יימצא נותן שירות.
9. יצירת התקשרות
9.1. התקשרות מחייבת תיווצר לאחר אישור הדדי של מזמין השירות ונותן השירות.
9.2. הגשת מועמדות בלבד אינה מהווה אישור סופי, אלא אם הוצג במפורש מנגנון התקשרות אחר.
9.3. לאחר אישור ההזמנה יישמרו פרטיה במערכת.
9.4. כל הזמנה מאושרת מהווה התקשרות ספציפית בין מזמין השירות לנותן השירות.
9.5. תנאי ההזמנה הספציפית יחולו לצד ההוראות הרלוונטיות בהסכם זה.
9.6. שינוי מהותי בהזמנה מחייב הסכמה מחודשת של שני הצדדים.
9.7. ככל שהצדדים בוחרים בהתקשרות כשכיר, עליהם להסדיר את תנאי ההעסקה בהתאם לסעיף 5 ולהוראות הדין.
10. קביעת התמורה
10.1. מזמין השירות יפרסם את התמורה המוצעת.
10.2. נותן השירות רשאי לקבל או לדחות את ההצעה.
10.3. התמורה המחייבת היא התמורה שאושרה בין הצדדים, בכפוף לדין.
10.4. שינוי במחיר, בשעות או בהיקף השירות ייעשה בהסכמה.
10.5. התמורה תעמוד בכל דרישה מחייבת של הדין, ככל שחלה.
10.6. אין בהסכמה על מחיר כדי לגרוע מזכויות כספיות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין.
11. תיעוד שעות
11.1. הפלטפורמה רשאית להציע מנגנונים לתיעוד הגעה, תחילת שירות וסיומו.
11.2. הצדדים מתחייבים לדווח נתוני אמת.
11.3. רישומי המערכת עשויים לשמש ראיה לביצוע השירות, אך אינם ראיה חלוטה.
11.4. במקרה של מחלוקת, כל צד רשאי להציג אסמכתאות נוספות.
11.5. המפעילה רשאית לסייע בבירור המחלוקת, אך אינה מחליפה ערכאה משפטית מוסמכת.
12. הארכת שירות
12.1. הארכת שירות מעבר לשעות שנקבעו תיעשה בהסכמת הצדדים.
12.2. הצדדים יתעדו את ההארכה בפלטפורמה ככל האפשר.
12.3. מזמין השירות מתחייב לשלם עבור שירות נוסף שבוצע בהתאם להסכמה ולדין.
12.4. העדר תיעוד במערכת אינו שולל זכאות לתשלום המגיע כדין.
פרק ד' – ביטולים ואי־הגעה
13. ביטול הזמנה – הכללים שהמערכת מפעילה
13.1. ביטול ייעשה רק באמצעות מנגנון הביטול בפלטפורמה, כדי שיתועד ושהצד השני יקבל הודעה מיידית.
13.2. ביטול על ידי נותן שירות של הזמנה מאושרת:
- ביטול 24 שעות ומעלה לפני תחילת השירות – הביטול הראשון מסוג זה אינו פוגע בציון של נותן השירות; ביטולים נוספים בהתראה כזו נלקחים בחשבון בציון.
- ביטול בפחות מ־24 שעות לפני תחילת השירות – נחשב "ביטול מאוחר" ונלקח בחשבון בציון בכל מקרה.
- לאחר תחילת השירות לא ניתן לבטל במנגנון הרגיל; בעיה חריגה תטופל באמצעות פנייה ומחלוקת (סעיף 29).
13.3. ביטול על ידי מזמין שירות (של עובד בודד או של כל ההזמנה):
- הביטול אינו פוגע בציון של נותן השירות, ונותן השירות מקבל הודעה מיידית.
- ביטול של הזמנה מאושרת נלקח בחשבון בציון של מזמין השירות (סעיף 28); ביטול בפחות מ־24 שעות נחשב חמור יותר. משיכת הצעה שנותן השירות טרם אישר אינה נחשבת.
- עמלת פלטפורמה ששולמה: ביטול 24 שעות ומעלה לפני תחילת השירות מזכה בבקשת החזר; ביטול מאוחר יותר אינו מזכה בהחזר.
13.4. הצעה (הזמנה) שנשלחה לנותן שירות ולא נענתה עד מועד השירות – פוקעת מאליה.
13.5. החזרי עמלה אינם מבוצעים אוטומטית. כל החזר נבדק על ידי המפעילה ומבוצע לאמצעי התשלום המקורי לאחר אישורה.
13.6. הצדדים מתחייבים לפעול באופן סביר לצמצום נזקים בעקבות ביטול. זכויות הצדדים במקרה של ביטול ייקבעו בהתאם להסכם ולהוראות הדין.
13א. שינוי מועד או שעות של הזמנה מאושרת
13א.1. מזמין שירות רשאי לשנות את מועד ההזמנה לאחר שנותני שירות כבר אישרו אותה, רק באמצעות מנגנון "שינוי מועד או שעות" בפלטפורמה ובכפוף לכללים הבאים:
- שינוי לתאריך אחר – פעם אחת בלבד לכל הזמנה, ולפחות 24 שעות לפני המועד המקורי; המועד החדש צריך להיות לפחות 24 שעות מרגע השינוי.
- שינוי שעות באותו יום – עד שלוש פעמים לכל הזמנה, ולפחות 24 שעות לפני תחילת השירות.
13א.2. כל נותן שירות שאישר את ההזמנה מקבל הודעה ונדרש לאשר את המועד החדש בתוך 24 שעות (ולא מאוחר משעתיים לפני תחילת השירות במועד החדש).
13א.3. נותן שירות שאינו יכול במועד החדש רשאי לוותר – ההזמנה שלו מבוטלת ללא כל פגיעה בציון שלו, והמקום נפתח לגיוס מחדש.
13א.4. נותן שירות שלא אישר בזמן נשאר משובץ, אך מזמין השירות רשאי מאותו רגע לבטל את שיבוצו ללא פגיעה בציון של נותן השירות ולשבץ נותן שירות אחר. אישור מאוחר של נותן השירות תקף כל עוד מזמין השירות טרם ביטל.
13א.5. נותן שירות שכבר משובץ בהזמנה אחרת במועד החדש משוחרר אוטומטית, ללא פגיעה בציון.
13א.6. אומדן התמורה לנותן השירות מתעדכן לפי השעות החדשות. עמלת הפלטפורמה שסוכמה אינה משתנה; עמלה בגין נותן שירות שהשתחרר בעקבות השינוי מועברת לבדיקת החזר, ושחרור ביוזמת מזמין השירות כפוף לכללי סעיף 13.3.
13א.7. לאחר תחילת השירות לא ניתן לשנות את מועדו.
14. אי־הגעה ללא הודעה
14.1. סעיף זה חל על נותן שירות שאישר הזמנה.
14.2. נותן השירות מאשר כי אירועים ומערכי אירוח מחייבים היערכות מוקדמת.
14.3. אי־הגעה ללא הודעה עלולה לגרום לפגיעה בתפעול האירוע, לצורך באיתור מחליף דחוף, להגדלת העומס על הצוות ולהוצאות נוספות.
14.4. סטטוס אי־הגעה ייבחן כאשר נותן השירות לא התייצב להזמנה מאושרת ולא מסר הודעת ביטול מוקדמת.
14.5. איחור כשלעצמו אינו מהווה אוטומטית אי־הגעה.
14.6. מזמין השירות מדווח על אי־הגעה באמצעות הפלטפורמה רק לאחר סיום מועד השירות, ולאחר הצגת ההשלכות ואישור מפורש. לא תיגבה עמלה בגין הזמנה שסומנה כאי־הגעה, ועמלה שנגבתה תועבר לבדיקת החזר. אי־הגעה פוגעת בציון של נותן השירות באופן משמעותי. לנותן השירות תינתן אפשרות למסור הסבר, להציג אסמכתאות ולפתוח מחלוקת (סעיף 29).
14.7. נסיבות חריגות ייבחנו באופן ענייני ובהתאם לדין.
15. פיצוי מוסכם בגין אי־הגעה
15.1. במקרה של אי־הגעה המהווה הפרה יסודית, מבקשים הצדדים לקבוע פיצוי מוסכם כולל בסך 1,000 ₪, בכפוף לדין.
15.2. חלוקת הפיצוי המבוקשת היא:
- 500 ₪ למזמין השירות.
- 500 ₪ למפעילה, ככל שקיימת לה זכאות חוקית תקפה לפיצוי בגין נזק נפרד.
15.3. הפיצוי למזמין השירות נועד לשקף נזק צפוי כתוצאה מהפגיעה בהיערכות לאירוע.
15.4. רכיב הפיצוי למפעילה יחול רק ככל שהדין מתיר זאת וככל שקיימת לה עילת פיצוי תקפה.
15.5. לא תבוצע גבייה אוטומטית על סמך דיווח חד־צדדי בלבד.
15.6. לנותן השירות תינתן אפשרות להגיב לפני דרישת התשלום.
15.7. לא ייגבה תשלום האסור לפי הדין החל על תיווך עבודה או יחסי עבודה.
15.8. לא ייגבה כפל פיצוי בגין אותו נזק.
15.9. סכום הפיצוי כפוף לסמכות בית המשפט להפחיתו בהתאם לדין.
15.10. סעיף זה לא יופעל באופן המאפשר קנס או ניכוי אסור משכר עבודה.
פרק ה' – תשלומים והגנה על נותני השירות
16. חובת התשלום
16.1. סעיף זה חל על מזמין שירות שהתקשר בהזמנה מאושרת.
16.2. מזמין השירות מתחייב לשלם את מלוא התמורה המגיעה בגין השירות שבוצע.
16.3. התשלום יבוצע ישירות לנותן השירות, בהתאם לאופי ההתקשרות ולהוראות הדין.
16.4. במסלול העצמאי, התשלום יבוצע בהתאם להסכמות הצדדים ולמסמכים הנדרשים כדין.
16.5. במסלול שכיר, מזמין השירות יהיה אחראי לתשלום שכר ולהנפקת תלוש שכר בהתאם לדין.
16.6. המפעילה אינה משמשת כברירת מחדל כגורם המשלם לנותן השירות.
16.7. מועד התשלום ייקבע בהזמנה, בכפוף לדין.
16.8. מחלוקת לגבי חלק מהתמורה אינה מצדיקה עיכוב סכומים שאינם שנויים במחלוקת.
16.9. המפעילה אינה ערבה לתשלום מצד מזמין השירות, אלא אם התחייבה לכך במפורש ובכתב.
17. אי־תשלום או תשלום חסר
17.1. אי־תשלום של תמורה המגיעה כדין מהווה הפרת התחייבות.
17.2. לצורך מנגנון הפיצוי המיוחד, תיחשב הפרה חמורה כאשר מתקיים אחד מאלה:
- נותן השירות ביצע לפחות 70% מהזמן שנקבע בהזמנה ולא קיבל את התמורה המגיעה לו במועד.
- נותן השירות ביצע שירות וקיבל פחות מ־70% מהתמורה המגיעה לו בגין השירות שבוצע.
17.3. רף 70% נועד להגדרת מנגנון הפיצוי המיוחד בלבד ואינו שולל זכאות לתשלום עבור שירות שבוצע בהיקף נמוך יותר.
17.4. לפני הפעלת מנגנון הפיצוי תישלח למזמין השירות הודעה הכוללת את פרטי החוב.
17.5. מזמין השירות יוכל להציג אסמכתאות, להצביע על טעות בחישוב או להסדיר את החוב בתוך שבעה ימים ממועד קבלת ההודעה, מבלי לגרוע ממועד תשלום מוקדם יותר המחייב לפי דין.
18. פיצוי בגין אי־תשלום
18.1. במקרה של הפרה חמורה בהתאם לסעיף 17, מבקשים הצדדים לקבוע את הסעדים הבאים:
- תשלום מלוא יתרת התמורה לנותן השירות.
- פיצוי מוסכם בסך 500 ₪ לנותן השירות.
- פיצוי מוסכם בסך 500 ₪ למפעילה, ככל שקיימת לה זכאות חוקית תקפה בגין נזק נפרד.
18.2. הפיצויים כפופים לדין ולסמכות בית המשפט.
18.3. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שכר מחייבות או מסעדים אחרים המוקנים לפי דין.
18.4. אין בסעיף זה כדי לאפשר כפל פיצוי בגין אותו נזק.
18.5. המפעילה רשאית לסייע בתיעוד החוב ובבירורו, אך אינה ערבה לתשלום מצד מזמין השירות.
פרק ו' – עמלות ואי־עקיפה
19. עמלת הפלטפורמה
19.1. סעיף זה חל על מזמין שירות המתחייב בתשלום עמלה למפעילה.
19.2. המפעילה רשאית לגבות עמלה בהתאם למסלול שהוצג ואושר.
19.3. שיעור העמלה, מועד היווצרות החיוב ותנאי התשלום יוצגו למזמין השירות לפני יצירת ההתחייבות.
19.4. נותן השירות לא יחויב בעמלת תיווך בגין קבלת הזמנות.
19.5. מסמכי חיוב יונפקו בהתאם לדין.
19.6. במקרה של ביטול הזמנה, הזכאות לעמלה תיקבע בהתאם לסעיפים 13 ו־13א ולתנאים שהוצגו ואושרו מראש, בכפוף לדין.
19.7. חובת העמלה נוצרת רק בגין שיבוץ מאושר. הצעה שטרם אושרה, הצעה שנדחתה או שהמקום בה אויש על ידי אחר אינן יוצרות חיוב.
19.8. מזמין שירות חדש עשוי ליהנות מפטור מעמלה בגין השיבוץ המאושר הראשון שלו, כפי שיוצג לו בפלטפורמה.
19.9. מזמין שירות שמסר אמצעי תשלום מאשר למפעילה לחייב אותו בעמלות שהוצגו ואושרו, וכן בסכומים שנקבעו לחובתו לפי סעיף 29.
20. איסור עקיפה
20.1. מזמין השירות מתחייב שלא להשתמש בפלטפורמה לצורך איתור נותן שירות ולאחר מכן לעקוף במכוון עמלה תקפה שהתחייב לשלם בגין אותה התקשרות.
20.2. האיסור יחול רק על התקשרות שמקורה בפלטפורמה ושבגינה קיימת התחייבות תקפה לתשלום עמלה.
20.3. האיסור לא יחול על קשר עסקי עצמאי שקדם להיכרות באמצעות הפלטפורמה.
20.4. הגבלות על התקשרויות עתידיות יחולו רק אם הוצגו ואושרו מראש באופן תקף.
20.5. אין בהסכם כדי להגביל את חופש העיסוק מעבר למותר בדין.
21. פיצוי בגין עקיפה
21.1. במקרה של הפרה מוכחת של התחייבות תקפה לאי־עקיפה, מבקשים הצדדים לקבוע פיצוי מוסכם בסך 1,000 ₪ לכל התקשרות עוקפת נפרדת.
21.2. הפיצוי כפוף לקיומו של בסיס סביר להערכת הנזק מראש ולהוראות הדין.
21.3. לא ייגבה פיצוי נפרד בגין כל הודעה או שיחה המהוות חלק מאותה התקשרות.
21.4. לא ייגבה כפל פיצוי בגין אותו נזק.
21.5. מזמין השירות יקבל הודעה ואפשרות להציג את עמדתו לפני דרישת התשלום.
פרק ז' – בטיחות, ביטוח ואחריות
22. בטיחות במקום האירוע
22.1. מזמין השירות אחראי לספק סביבת עבודה בטוחה בהתאם לדין.
22.2. מזמין השירות ימסור מידע על סיכונים מיוחדים הידועים לו.
22.3. נותן השירות מתחייב לפעול בזהירות ולהישמע להוראות בטיחות חוקיות.
22.4. נותן השירות רשאי לסרב לביצוע פעולה בלתי חוקית או מסכנת בהתאם לדין.
22.5. המפעילה רשאית לנקוט צעדים זמניים להגנה על משתמשים במקרה של חשש ממשי לבטיחותם.
23. ביטוח
23.1. במסלול העצמאי, נותן השירות אחראי לבחון את צרכיו הביטוחיים ולדאוג לביטוח פרטי או מקצועי ככל שיחפוץ או ככל שהדין מחייב.
23.2. מזמין השירות אחראי לבחון את חובותיו הביטוחיות, לרבות ביטוח צד שלישי ואחריות מעבידים ככל שרלוונטי.
23.3. במסלול שכיר, מזמין השירות אחראי לחובות הביטוח והדיווח החלות עליו כמעסיק.
23.4. ביטוח פרטי אינו מחליף חובה ביטוחית המוטלת על צד אחר לפי דין.
23.5. אין בהסכם כדי לשלול זכויות מכוח הביטוח הלאומי או כל דין אחר.
24. אחריות לביצוע השירות
24.1. נותן השירות אחראי לביצוע התחייבויותיו המקצועיות בהתאם להסכם ולדין.
24.2. מזמין השירות אחראי לתנאי האירוע, להנחיותיו ולפעולותיו.
24.3. המפעילה אינה מתחייבת לתוצאה מקצועית מסוימת של שירות הניתן על ידי משתמש אחר.
24.4. אחריות לנזק תיקבע בהתאם למעשי הצדדים, לנסיבות ולהוראות הדין.
25. הגבלת אחריות המפעילה
25.1. המפעילה תפעל באופן סביר לשמירת תקינות הפלטפורמה.
25.2. ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה ושיבושים.
25.3. בכפוף לדין, המפעילה לא תישא באחריות לנזק עקיף הנובע מהפרת התחייבות של משתמש אחר, ככל שאינו נובע מאחריות עצמאית שלה.
25.4. אין בהסכם כדי לפטור את המפעילה מאחריות שלא ניתן לשלול לפי דין.
26. שיפוי
26.1. משתמש שהפר התחייבות מהותית עשוי להידרש לשפות את המפעילה בגין נזק ישיר, סביר ומוכח שנגרם לה עקב ההפרה, ככל שהדין מאפשר.
26.2. השיפוי לא יחול על נזק הנובע מאחריות עצמאית של המפעילה.
26.3. למשתמש תינתן אפשרות למסור מידע רלוונטי בנוגע לדרישת השיפוי.
26.4. אין בסעיף זה כדי להטיל על נותן השירות חבות בגין זכויות עבודה או חובות שהדין מטיל על צד אחר.
פרק ח' – התנהגות, אמינות וניהול חשבונות
27. כללי התנהגות
27.1. המשתמשים מתחייבים לפעול ביושר, בכבוד ובמקצועיות.
27.2. חל איסור על הונאה, אלימות, איומים, הטרדה, גניבה ומסירת מידע כוזב.
27.3. חל איסור על פרסום דרישות מפלות בניגוד לדין.
27.4. נותן השירות מתחייב שלא להציג כישורים או הסמכות שאינם ברשותו.
27.5. מזמין השירות מתחייב שלא לפרסם הזמנות פיקטיביות או מטעות.
28. דירוגים וציון
28.1. לאחר כל שירות שהושלם, מזמין השירות ונותן השירות רשאים לדרג זה את זה בכוכבים (1–5).
28.2. לכל משתמש מוצג ציון אחד בכוכבים (1–5), המשלב את הדירוגים שקיבל עם העמידה שלו בהתחייבויות:
- אצל נותן שירות – שירותים שהושלמו לעומת ביטולים מאוחרים, ביטולים חוזרים ואי־הגעה (אי־הגעה נחשבת חמורה במיוחד). ביטול של מזמין השירות, שינוי מועד ושחרור ללא אשמה אינם נחשבים לחובתו.
- אצל מזמין שירות – שירותים שהתקיימו לעומת הזמנות מאושרות שביטל (ביטול בפחות מ־24 שעות נחשב חמור יותר). ביטול או אי־הגעה של נותן השירות אינם נחשבים לחובת מזמין השירות.
- כשיש מעט נתונים, הציון מתחיל מנקודה ממוצעת ומתעדכן ככל שמצטברת היסטוריה; משתמש ללא היסטוריה מוצג כ"חדש".
28.3. הציון משמש גם לסדר הצגת התוצאות בחיפוש ולהתאמה להזמנות. שיטת החישוב עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשמור על הוגנות.
28.4. דירוגים משקפים חוויות משתמשים ואינם מהווים התחייבות לאיכות שירות מסוימת. אין לפרסם דירוג כוזב, מאיים, מפלה או פוגעני בניגוד לדין, והמפעילה רשאית להסיר תוכן כזה.
28.5. משתמש רשאי לבקש בדיקה של דירוג או של רכיב בציון שלטענתו נובע ממידע שגוי מהותית, באמצעות פנייה (סעיף 29).
29. מחלוקות, פשרה וסמכות חיוב
29.1. נותן השירות ומזמין השירות מבינים ומסכימים כי בכל נושא שבו תתעורר מחלוקת ביניהם בקשר להזמנה שנוצרה באמצעות הפלטפורמה – לרבות אי־תשלום, תשלום חסר, אי־הגעה, ביטול, שעות, התנהגות או הפרת התחייבות – כל אחד מהם רשאי להגיש בקשה לבירור מחלוקת דרך ממשק "פניות ומחלוקות" באתר.
29.2. מנגנון המחלוקות הוא מנגנון של בדיקת התלונה וניסיון להגיע לפשרה: המפעילה בוחנת את הפנייה, רשאית לבקש מכל צד הסבר ואסמכתאות בשיחה פרטית נפרדת, ופועלת להגיע להסדר מוסכם. הצד השני יקבל פנייה רק כאשר צוות המפעילה יפנה אליו.
29.3. ככל שלא הושג הסדר, או כאשר המפעילה מצאה כי אחד הצדדים לא שילם סכום שהתחייב לו או הפר את ההסכם, הצדדים מסכימים במפורש כי המפעילה היא בעלת הסמכות להכריע ולחייב את מי מהצדדים בתשלום – לרבות קנס או פיצוי מוסכם בגין אי־תשלום או הפרת הסכם – לפי שיקול דעתה של המפעילה.
29.4. החלטת חיוב תתקבל רק לאחר שניתנה לצד המחויב הזדמנות להציג את עמדתו, תהיה מנומקת ותימסר בכתב באמצעות הפלטפורמה. סכום החיוב לא יעלה על הסכומים הנקובים בהסכם זה (לרבות סעיפים 15, 18 ו־21) או על הנזק שנגרם, לפי הגבוה מביניהם במקרה של אי־תשלום תמורה.
29.5. חיוב של מזמין שירות ייגבה באמצעות אמצעי התשלום השמור בחשבונו או בדרישת תשלום. חיוב של נותן שירות ייגבה בדרישת תשלום בלבד; בשום מקרה לא יבוצע ניכוי משכר עבודה או מתמורה המגיעה לנותן השירות ממזמין השירות.
29.6. בירור המחלוקת והחלטת המפעילה אינם מחליפים הליך משפטי, ואין בהם כדי לשלול מצד כלשהו את זכותו לפנות לערכאה מוסמכת, לרבות בית הדין לעבודה, או לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין.
29.7. המפעילה רשאית לדחות פנייה שאינה בתום לב, ולהגביל חשבון בהתאם לסעיף 30 כאשר נמצאה הפרה מהותית.
30. הגבלת חשבון
30.1. המפעילה רשאית להגביל או להשעות חשבון במקרה של הפרה מהותית, הונאה, שימוש בלתי חוקי או סיכון בטיחותי.
30.2. ככל האפשר, תינתן למשתמש הודעה ואפשרות להגיב.
30.3. במקרה של סיכון מיידי ניתן לנקוט הגבלה זמנית לפני השלמת הבירור.
30.4. חסימה אינה מבטלת חובות תקפים שנוצרו קודם לכן.
30.5. חסימה לא תשמש אמצעי לשלילת זכויות המוקנות למשתמש לפי דין.
פרק ט' – פרטיות, מידע ואבטחה
31. מדיניות פרטיות – מי אחראי ואילו נתונים נאספים
31.1. בעלת השליטה במאגר המידע היא המפעילה, BisArt Group LLC. פניות בנושא פרטיות ניתן להעביר אל הממונה על הגנת הפרטיות מטעם המפעילה בכתובת: [להשלמה – כתובת דוא"ל ייעודית].
31.2. נתונים שנאספים: פרטי זיהוי וקשר (שם, טלפון, דוא"ל, עיר), פרטי פרופיל מקצועי (תפקידים, ניסיון, שפות, אזורי עבודה, זמינות), נתוני הזמנות ושיבוצים, דירוגים וציון, פניות ומחלוקות, נתוני תשלום (באמצעות ספק הסליקה – פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים אצל המפעילה), ונתוני שימוש טכניים (כתובת IP, יומני פעולות).
31.3. מידע רגיש: מספר תעודת זהות, תאריך לידה וצילום תעודת זהות או מסמך אימות עסק. מסירתם נעשית מרצונך ובהסכמתך, אך בלעדיהם ייתכן שלא נוכל לאשר את החשבון.
32. מטרות השימוש והעברת מידע
32.1. המידע משמש לצורך: הפעלת הפלטפורמה וההתאמה בין הצדדים, אימות זהות ומניעת הונאות, בטיחות המשתמשים, ניהול הזמנות, תשלומים והחזרים, טיפול בפניות ומחלוקות, חישוב ציון, עמידה בחובות חוקיות, ושיפור השירות.
32.2. פרטי הקשר של נותן שירות נחשפים למזמין השירות רק לאחר שיבוץ מאושר, ובמידה הנדרשת לביצוע השירות. עד אז מוצג פרופיל ללא פרטים מזהים.
32.3. המידע יועבר לגורמים חיצוניים רק במידה הנדרשת: ספקי תשתית ואחסון, ספק סליקה, ספקי שליחת הודעות, יועצים מקצועיים, וכן רשויות מוסמכות כשהדין מחייב. המידע לא יימכר לצד שלישי.
32.4. המפעילה מאוגדת בארצות הברית, וחלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל. העברה כזו תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ובאמצעי הגנה מתאימים.
32.5. המשתמשים מתחייבים להשתמש במידע שקיבלו על משתמשים אחרים למטרות חוקיות ולביצוע השירות בלבד, ולא לצורך הטרדה, פרסום או העברה שלא כדין.
33. אבטחה, שמירה וזכויותיך
33.1. המפעילה נוקטת אמצעי אבטחה מתאימים בהתאם לדין ולתקנות אבטחת מידע, לרבות הגבלת הרשאות, שמירת מסמכי זיהוי בתיקייה פרטית שאינה נגישה מהאינטרנט ותיעוד כל צפייה בהם.
33.2. משך השמירה: מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולתקופה הנדרשת לקיום חובות חוקיות, לטיפול במחלוקות ולהגנה על זכויות. עם מחיקת חשבון נמחקים מסמכי הזיהוי והפרופיל; רישומים הנדרשים לפי דין (כגון תיעוד תשלומים) עשויים להישמר לתקופה הקבועה בדין.
33.3. זכויותיך: לעיין במידע עליך, לבקש לתקנו או למחקו, ולבקש להסיר את עצמך מדיוור שיווקי – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותיקון 13 לחוק. ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת שבסעיף 31.1.
33.4. במקרה של אירוע אבטחה חמור, המפעילה תפעל בהתאם לחובות הדיווח וההודעה שבדין.
33.5. השימוש בפלטפורמה מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
34. הודעות
34.1. הודעות תפעוליות עשויות להישלח לצורך ניהול הזמנות, אבטחת חשבון וטיפול בהתקשרויות.
34.2. הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.
34.3. המשתמש יוכל להסיר את עצמו מדיוור שיווקי בהתאם לדין.
פרק י' – קניין רוחני ושימוש בפלטפורמה
35. זכויות בפלטפורמה
35.1. הזכויות בתוכנה, בממשקים, בעיצוב ובתכנים המקוריים שייכות למפעילה או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
35.2. המשתמש מקבל רשות מוגבלת להשתמש בפלטפורמה בהתאם לתנאים.
35.3. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש בלתי מורשה ברכיבים מוגנים, בכפוף לדין.
35.4. המפעילה רשאית לפתח, לשנות ולשפר את השירותים שהיא מציעה.
36. שימוש אסור
36.1. אין להשתמש בפלטפורמה להונאה או לפעילות בלתי חוקית.
36.2. אין לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה והרשאות.
36.3. אין ליצור חשבונות פיקטיביים או לפרסם הזמנות כוזבות.
36.4. אין להציג מצג כוזב בדבר קשר עסקי או הרשאה מטעם המפעילה.
36.5. הפרה מהותית עשויה להוביל להגבלת החשבון ולנקיטת הליכים בהתאם לדין.
פרק י"א – הדין החל, זכויות תביעה וגביית חובות
37. הדין החל וסמכות השיפוט
37.1. על התקשרויות המיועדות לביצוע בישראל יחול הדין הישראלי, בכפוף להוראות דין מחייבות אחרות.
37.2. סכסוכים אזרחיים הנובעים מההסכם יתבררו בבתי המשפט המוסמכים בישראל, ככל שהדין מאפשר זאת.
37.3. אין בהסכם כדי לשלול סמכות ייחודית של בית הדין לעבודה או של ערכאה מוסמכת אחרת.
37.4. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהפלטפורמה מופעלת על ידי BisArt Group LLC, חברה המאוגדת בארצות הברית.
37.5. אין בהתאגדות החברה בארצות הברית כדי לשלול תחולה של הוראות דין ישראליות מחייבות על פעילותה בישראל.
38. זכויות החברה ובעלי זכויותיה
38.1. BisArt Group LLC רשאית לפעול להגנה על זכויותיה, לאכיפת התחייבויות תקפות ולגביית חובות המגיעים לה מכוח הסכם זה.
38.2. החברה רשאית לנקוט הליכים משפטיים בישראל או בכל מדינה אחרת שבה קיימת סמכות שיפוט כדין.
38.3. החברה רשאית לפעול באמצעות נציגים מורשים, מנהלים, נושאי משרה או עורכי דין, בכפוף לכללי הייצוג החלים על ההליך.
38.4. החברה רשאית להמחות זכויות כספיות המגיעות לה לבעל מניות, לבעל שליטה, לנושא משרה או לצד שלישי אחר, באמצעות המחאת זכות תקפה ובהתאם לדין.
38.5. בעקבות המחאת זכות תקפה, יהיה הנמחה רשאי לפעול למימוש הזכות בשמו, לרבות באמצעות תביעה בישראל או במדינה אחרת שבה קיימת סמכות שיפוט כדין.
38.6. בעל החברה רשאי להגיש תביעה בשמו בגין עילת תביעה אישית העומדת לו, או בגין זכות שהומחתה לו כדין.
38.7. עצם הבעלות בחברה או התפקיד בה אינם מקנים זכות תביעה אישית בגין חוב של החברה ללא עילה עצמאית או המחאת זכות תקפה.
38.8. המפעילה רשאית להמחות את זכויותיה הכספיות בהתאם לדין. המשתמש אינו רשאי להעביר לאחר את התחייבויותיו האישיות לביצוע שירות ללא הסכמת הצד הזכאי, בכפוף לדין. העברת זכויות אחרות של המשתמש תהיה כפופה להוראות הדין ולהסכם.
38.9. אין בהמחאת זכות כדי לגרוע מטענות הגנה העומדות לחייב לפי דין.
38.10. אין בהסכם כדי להקנות סמכות שיפוט לערכאה שאינה מוסמכת לפי דין או לשלול ממשתמש זכות לפנות לערכאה מוסמכת.
39. גביית חובות והוצאה לפועל
39.1. המפעילה או בעל זכות תקף רשאים לפעול לגביית חוב בהתאם לדין.
39.2. כאשר מתקיימים התנאים החוקיים, ניתן להגיש תביעה על סכום קצוב באמצעות רשות האכיפה והגבייה.
39.3. לפני נקיטת הליך תישלח התראה ככל שהדין מחייב.
39.4. המשתמש רשאי להעלות טענות הגנה ולהתנגד בהתאם לדין.
39.5. אישור תנאי השימוש אינו מהווה פסק דין או שטר לביצוע.
39.6. המפעילה רשאית לשמור תיעוד של ההתקשרות והחוב לצורך הליכים משפטיים, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.
40. חובות בין המשתמשים
40.1. חוב של מזמין השירות לנותן השירות הוא חוב בין הצדדים הישירים להתקשרות.
40.2. החוב אינו הופך אוטומטית לחוב של המפעילה או לחוב המגיע לה.
40.3. המפעילה רשאית לסייע בתיעוד, בהצגת אסמכתאות ובבירור.
40.4. גביית חוב בשם משתמש אחר תיעשה רק מכוח הרשאה או הסדר משפטי תקף ובהתאם לדין.
41. הוצאות גבייה
41.1. בעל זכות רשאי לנקוט הליכי גבייה המותרים לפי דין.
41.2. הוצאות משפט, אגרות ושכר טרחה ייקבעו בהתאם לדין ולהחלטות הערכאה המוסמכת.
41.3. לא יתווספו לחוב חיובים שרירותיים או חיובים שלא הוסכמו כדין.
פרק י"ב – הרשמה, אישור דיגיטלי ושמירת ראיות
42. הרשמה לפלטפורמה
42.1. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומעודכנים.
42.2. אין לפתוח חשבון בשם אדם אחר ללא הרשאה.
42.3. משתמש הפועל בשם עסק מצהיר כי הוא מוסמך לפעול בשמו.
42.4. המפעילה רשאית לבקש אימות פרטים בהתאם לצורך ולדין.
42.5. המשתמש אחראי לשמירה על פרטי הגישה לחשבונו ולהודעה על חשש לשימוש בלתי מורשה.
43. אישור תנאי השימוש
43.1. ההרשמה תכלול תיבת הסכמה ייעודית שאינה מסומנת מראש.
43.2. המשתמש יוכל לעיין בהסכם המלא לפני אישורו.
43.3. אישור ההסכם יחול על כלל ההוראות המשותפות ועל ההוראות הרלוונטיות לתפקיד המשתמש ולפעולותיו.
43.4. משתמש הפועל כנותן שירות מאשר גם את ההוראות הייעודיות לנותני שירות, לרבות ההוראות בדבר מסלול ההתקשרות העצמאית ואפשרות לבקש התקשרות כשכיר.
43.5. משתמש הפועל כמזמין שירות מאשר גם את ההוראות הייעודיות למזמיני שירות, לרבות חובותיו במסגרת התקשרות עצמאית או העסקה כשכיר, לפי העניין.
43.6. משתמש הפועל בשני התפקידים מאשר את ההוראות הרלוונטיות לכל אחד מהם.
43.7. סימון תיבת ההסכמה ואישור ההרשמה יתועדו כהבעת הסכמה, בכפוף לדין.
43.8. לא תידרש חתימה ידנית או חתימה באמצעות ספק חתימות חיצוני בשלב ההרשמה, אלא אם הדין או נסיבות התקשרות מסוימת מחייבים אחרת.
43.9. המערכת רשאית לשמור את מזהה המשתמש, מועד האישור, גרסת ההסכם ונתונים טכניים רלוונטיים.
43.10. התיעוד עשוי לשמש ראיה בהתאם לדין, אך אינו מהווה הוכחה חלוטה לזהות המשתמש או להסכמתו.
44. אישור הזמנה ספציפית
44.1. לפני אישור הזמנה יוצגו לצדדים פרטיה המהותיים, לרבות התפקיד, המועד, המיקום, השעות, התמורה ותנאי הביטול.
44.2. אישור ההזמנה יתועד בנפרד מאישור תנאי השימוש הכלליים.
44.3. שינוי מהותי בהזמנה ידרוש הסכמה מחודשת.
44.4. כל צד מתחייב לקיים את ההתחייבויות שקיבל על עצמו במסגרת ההזמנה המאושרת.
44.5. ככל שהצדדים בוחרים בהתקשרות כשכיר, עליהם להסדיר את תנאי ההעסקה ואת החובות הנלוות בהתאם לדין.
45. שמירת ראיות
45.1. המפעילה רשאית לשמור גרסאות הסכמים, מועדי אישור, פרטי הזמנות ותיעוד שינויים.
45.2. המידע יישמר בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.
45.3. לא יבוצע שינוי בדיעבד של תנאים שאושרו ללא תיעוד מתאים.
45.4. במקרה של מחלוקת, המפעילה רשאית להציג מידע רלוונטי לערכאה מוסמכת בהתאם לדין.
פרק י"ג – הוראות כלליות
46. עדכון תנאי השימוש
46.1. המפעילה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בהתאם לצורכי השירות ולהוראות הדין.
46.2. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באופן מתאים.
46.3. כאשר הדין מחייב הסכמה מחודשת, היא תתבקש.
46.4. שינויים לא יחולו בדיעבד על התחייבויות שהתגבשו, אלא אם הדבר מותר לפי דין.
47. סיום שימוש
47.1. משתמש רשאי לבקש לסגור את חשבונו בהתאם למנגנון שיוצע בפלטפורמה.
47.2. סגירת החשבון אינה מבטלת חובות והתחייבויות תקפים שנוצרו קודם לכן.
47.3. מידע הנדרש לצורך קיום חובה חוקית או טיפול במחלוקת עשוי להישמר בהתאם לדין.
47.4. המפעילה רשאית לסיים את מתן השירות בהתאם לתנאי ההסכם ולדין.
48. תוקף הוראות ההסכם
48.1. אם הוראה מסוימת בהסכם תיקבע כבלתי חוקית או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך בהכרח כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.
48.2. הוראה בלתי אכיפה לא תיושם במידה שבה אינה תקפה.
48.3. אין בכך כדי ליצור חיוב חדש שלא הוסכם כדין.
49. יצירת קשר
ניתן לפנות למפעילה בנושאי חשבון, הזמנות, תשלומים, תלונות או מחלוקות באמצעות ערוצי יצירת הקשר הרשמיים המוצגים בפלטפורמת ExtraTake.
פרק י"ד – הצהרת המשתמש ואישור סופי
50. הצהרת המשתמש
50.1. המשתמש מאשר כי ניתנה לו אפשרות לעיין בתנאי השימוש לפני אישורם.
50.2. המשתמש מבין כי ההוראות החלות עליו נקבעות בהתאם לתפקידו ולפעולותיו בפלטפורמה.
50.3. משתמש הפועל כנותן שירות מאשר כי הובהר לו שמסלול ההתקשרות המתוכנן כברירת מחדל הוא מסלול ספק עצמאי–לקוח, שבו הוא ספק השירותים ומזמין השירות הוא הלקוח.
50.4. נותן השירות מאשר כי ידוע לו שהוא רשאי לבקש ממזמין השירות להתקשר עמו במסלול שכיר, וכי הצדדים יידרשו להסדיר את תנאי ההעסקה ואת החובות הנלוות אם יבחרו בכך.
50.5. נותן השירות מבין כי עצם הרשמתו ל־ExtraTake אינה מהווה קבלה לעבודה בחברת BisArt Group LLC.
50.6. נותן השירות מבין כי המעמד המשפטי של כל התקשרות נקבע בהתאם לנסיבותיה בפועל ולהוראות הדין, ולא רק לפי המסלול שנבחר.
50.7. משתמש הפועל כמזמין שירות מאשר את ההוראות הנוגעות לפרסום הזמנות, לתשלומים, לעמלות, לביטולים ולאי־עקיפה.
50.8. מזמין השירות מבין כי אם יעסיק נותן שירות כשכיר, יהיה עליו לקיים את חובותיו כמעסיק בהתאם לדין.
50.9. משתמש הפועל בשני התפקידים מאשר את ההוראות הרלוונטיות לכל אחד מהם.
50.10. אישור תנאי השימוש אינו מחליף את הצורך באישור פרטיה של כל הזמנה ספציפית.
50.11. המשתמש מאשר כי הובהר לו שהמונחים "עובד" ו"מעסיק" בפלטפורמה הם כינויים תפעוליים בלבד, וכי נותן השירות פועל כספק עצמאי (סעיף 2א).
50.12. המשתמש מאשר כי קרא את סעיף 29 והסכים כי מחלוקות יתבררו תחילה בממשק המחלוקות, וכי המפעילה מוסמכת להכריע ולחייב בתשלום בהתאם לסעיף זה.